Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Pins tes Crocs entre :
Pins tes Crocs
contact@pinstescrocs.fr
et toute personne effectuant un achat via la boutique en ligne.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont des pins décoratifs compatibles avec sabots type Crocs.
Les visuels sont présentés à titre indicatif. De légères différences peuvent exister selon les écrans utilisés.
Pins tes Crocs n’est pas affilié à la marque Crocs™.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
Pins tes Crocs se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique :
- l’acceptation des CGV
- la validation du paiement
- la confirmation par email automatique
Pins tes Crocs se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude suspectée.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé via Shopify Payments ou prestataires partenaires.
Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :
- carte bancaire 💳
- Apple Pay
- autres moyens proposés lors du checkout
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Pins tes Crocs.
6. Livraison 🚚
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures.
Le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés.
Un email contenant un numéro de suivi est envoyé après expédition.
Pins tes Crocs ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être :
- non utilisé
- en parfait état
- dans son emballage d’origine
Les frais de retour restent à la charge du client.
8. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.
Pins tes Crocs se réserve le droit de refuser un remboursement si le produit est retourné incomplet ou endommagé.
9. Produits défectueux
En cas de produit défectueux ou erreur de commande :
merci de contacter rapidement :
Une solution sera proposée :
- remplacement
- remboursement
- avoir
10. Responsabilité
Pins tes Crocs ne peut être tenu responsable :
- d’un mauvais usage du produit
- d’un retard transporteur
- d’un cas de force majeure
11. Données personnelles 🔐
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- traiter les commandes
- assurer le service client
- améliorer l’expérience utilisateur
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Voir la Politique de confidentialité pour plus d’informations.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Pins tes Crocs sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.